常见答疑

1. 钜盛鼎是做什么的？

郑州钜盛鼎是全球固废回收成套解决方案服务商，专注研发、设计、生产撕碎机、破碎机、造粒机、废料分选设备、RDF 整条生产线及各类再生资源回收处理设备，适配废金属、废旧轮胎、生活垃圾、电子垃圾等各类物料处理项目。

2. 如何获取正式报价单？

您可通过网站留言表单、邮件发送询价单（RFQ）联系我们。我们会在 48 小时内为您出具完整报价，附带详细设备技术参数表。所有商务报价自出具之日起 30 个自然日内有效。

3. 可提供哪些国际贸易术语（Incoterms）？

我们可根据您的物流需求灵活选择多种成交方式：

• EXW 工厂交货：客户自行到郑州厂区提货

• FOB 青岛 / 上海港：装运港船上交货

• CIF 成本保险运费付至目的港

• DAP 目的地交货：可配套门到门全程配送服务 如需，我们可协助办理清关、当地内陆配送等配套服务。

4. 设备发货会提供哪些出口单证？

出货时配套全套标准清关文件： 商业发票、装箱单、海运提单 / 空运运单、原产地证（按需提供）、CE/ISO 设备认证（对应机型标配）。 若当地海关有额外要求，我们可代办 SGS、BV 检测报告、大使馆认证等附加单证。

5. 设备采用什么运输方式？

根据设备规格匹配对应物流方案： 小型单机：DHL、UPS、FedEx 国际快递发货； 中型设备：海运拼箱 LCL 或整柜 FCL 运输； 整套生产线：标准集装箱整柜运输或滚装船运输。 全程可协助安排出口报关、物流统筹一站式服务。

6. 设备生产 + 交付周期多久？

• 标准现货机型：全款结清后 7-10 天安排发货

• 定制非标设备：生产 + 物流周期 25-35 天

• 交钥匙成套生产线：45-60 天，具体工期根据项目复杂程度调整

7. 是否提供设备安装与操作培训？

支持两种配套服务：

1. 大型项目可安排技术人员上门现场安装、实操培训；

2. 所有客户均可享受远程视频指导，同时配套完整纸质安装说明书，可自主完成设备安装调试。

8. 进口设备是否需要当地许可审批？

各国进口法规存在差异，建议提前咨询本国海关确认准入要求。我方可配套提供 HS 编码、设备合规证书、全套清关资料协助您办理进口手续。

9. 下单前可以实地考察工厂吗？

热烈欢迎客户到访厂区实地考察，我厂配备完整加工生产线与设备测试车间；不便线下到访也可预约线上虚拟云看厂。

10. 设备采购后如何获取售后技术支持？

提供 7×24 小时全天候技术服务：

• 邮件、电话、视频远程实时故障指导；

• 大型成套项目可安排海外现场技术驻场支持；

• 长期原厂备件供应、定期保养指导。 紧急售后可直接发送邮件至support@jushengding.com，或联系专属对接销售经理。